Entre KEOPSNETT como entidad prestadora del servicio de hospedaje web y el Cliente, se acuerdan los términos siguientes en el presente contrato de servicios:
OBJETO
El presente contrato tiene por objeto
regular las condiciones en las que el Cliente accede al
servicio de HOSTING ofrecido por KEOPSNETT y elegido
por el Cliente, así como fijar las condiciones y forma
de remuneración del Cliente a
KEOPSNETT.
DEFINICIONES
Cliente:
Es toda aquella persona física o entidad jurídica que
contrata alguno de los servicios ofrecidos por
KEOPSNETT, bien sea de forma directa o mediante el diligenciamiento de cualquiera de los formularios de
contratación a través del sitio
www.keopsnett.com.
HOSTING o ALOJAMIENTO: Es un
servicio ofrecido por KEOPSNETT, mediante diferentes
planes, que permite disponer de un área en los
servidores de KEOPSNETT para que un sitio WEB asociado
a un dominio sea accesible a través de Internet. Este
servicio también permite la existencia de cuentas de
correo asociadas al dominio.
Servidor: Es un
equipo informático, conectado a la red permanentemente y
destinado específicamente a dar servicios de
HOSTING.
Panel de control: Se trata de una
herramienta instalada en los Servidores que permite la
gestión directa por parte del Cliente de los recursos y
aplicaciones de los que dispone el servicio
contratado.
PLANES
Las
condiciones recogidas en este contrato son de aplicación
a los planes de HOSTING o Alojamiento que KEOPSNETT
pone a disposición de sus Clientes, Estos son:
-
Plan Básico
- Plan Ejecutivo.
- Plan
Especial.
Las características técnicas de cada uno
de estos planes así como su precio, serán los que en
cada momento se encuentren publicados en el sitio
www.keopsnett.com.
KEOPSNETT se reserva el
derecho de aceptar cualquier solicitud de servicios por
parte del Cliente. En este sentido, el Cliente recibirá
un primer correo electrónico confirmando la recepción de
la solicitud por parte de KEOPSNETT y en el que
todavía no se garantiza la realización del servicio. Se
entenderá que un pedido ha sido aceptado cuando el
Cliente reciba un segundo correo electrónico confirmando
o denegando la realización del
servicio.
KEOPSNETT garantiza la disponibilidad
de cualquiera de nuestros servicios de HOSTING en un
99.9% medido en periodos mensuales. En este sentido,
KEOPSNETT garantiza, durante la vigencia del presente
contrato, la disponibilidad del área asignada, o sus
modificaciones. En caso de incumplimiento de este
compromiso KEOPSNETT no facturará en dicho periodo el
servicio de HOSTING contratado. No obstante, KEOPSNETT
no será responsable de las interrupciones de
disponibilidad de dicha información motivadas por las
siguientes causas:
- Errores en el contenido
alojado en el espacio atribuido al Cliente por el plan
de alojamiento.
- Errores producidos por los
proveedores de acceso o por condiciones transitorias de
Internet.
- Contaminación por virus en sus
equipos, cuya protección incumbe al Cliente.
-
Intrusiones de terceros en el servicio del Cliente
siempre que KEOPSNETT haya establecido medidas
razonables de protección.
- Configuración
defectuosa del servicio por parte del Cliente
-
Malfuncionamiento de los equipos de acceso
-
Interrupciones de servicio programadas por motivos de
seguridad, o por reestructuración de los recursos
informáticos de KEOPSNETT y que hayan sido comunicadas
a los Clientes con una antelación mínima de 48
horas
- Errores producidos por software de
terceros.
El Cliente se compromete a no hacer un uso
del servicio de HOSTING contrario a la buena fe. En
particular se prohíbe explícitamente:
- La
utilización que resulte contraria a las leyes de la
Comunidad Económica Europea o cualquier ley federal,
estatal o local de los Estados Unidos de América que
infrinja los derechos de terceros.
- La
publicación o la transmisión de cualquier contenido que,
a juicio de KEOPSNETT, resulte violento, obsceno,
abusivo, ilegal, pornográfico, racial, xenófobo o
difamatorio.
- La divulgación de cracks, números
de serie de programas o cualquier otro contenido que
vulnere derechos de la propiedad intelectual de
terceros.
- La recogida y/o utilización de datos
personales de otros usuarios sin su consentimiento
expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley 23 de
Derechos de Autor de Colombia
- La utilización
del servidor virtual de correo del dominio y de las
direcciones de correo electrónico con los fines del
llamado spamming (envío de correo masivo no deseado, de
tipo comercial o de cualquier otra naturaleza) así como
del mail bombing (envío de grandes mensajes con el fin
de bloquear un servidor).
En caso de que
KEOPSNETT tuviese delegada por parte del Cliente, la
administración del servicio de HOSTING, realizará los
procesos técnicos necesarios para volcar la información
proporcionada por el Cliente, en el área asignada a tal
efecto en los Servidores de KEOPSNETT. El Cliente por
su parte se comprometerá a facilitar a KEOPSNETT la
información deseada en el formato adecuado para el
volcado a los servidores.
DURACIÓN DEL
CONTRATO
Duración: La duración del
presente contrato es de un año contado desde la fecha de
contratación.
Renovación del contrato: El
presente contrato se entiende renovado tácitamente si
las partes continúan en el cumplimiento de sus
obligaciones contractuales. A estos efectos KEOPSNETT,
avisará al Cliente de la renovación del servicio de
Alojamiento con treinta (30) días de antelación. Si no
fuera satisfecha la cuota de mantenimiento en la fecha
límite comunicada para la renovación, KEOPSNETT
considerará resuelto con el contrato, anulando el
servicio de Alojamiento, no teniendo el Cliente derecho
a indemnización. Si el Cliente no desea renovar este
contrato deberá notificar su intención a la otra parte
con un plazo de al menos 45 días antes de su
vencimiento.
Cancelación: Este contrato se podrá
cancelar anticipadamente por cualquiera de las pares de
la siguiente forma:
- Por parte del Cliente,
mediante notificación a KEOPSNETT con al menos 5 días
de antelación antes de la fecha en que desee terminar la
relación. En este caso el Cliente no tendrá ningún
derecho a devolución de los importes abonados.
-
Por parte de KEOPSNETT, mediante comunicación al
Cliente con al menos 30 días de antelación, expresando
las causas de la cancelación del contrato. En este caso,
el Cliente tendrá derecho a la devolución de la parte
proporcional al periodo que resta hasta el vencimiento
del contrato sin incluir los importes abonado a terceras
partes para la prestación del servicio.
- El
presente contrato se cancelará de forma automática si
transcurridos los plazos de preaviso establecidos,
KEOPSNETT no recibe la justificación del pago por
parte del Cliente.
- KEOPSNETT podrá resolver
de forma inmediata el presente contrato en caso de
incumplimiento por parte del Cliente de las condiciones
y limitaciones de uso de los servicios contratados
establecidas en el presente contrato. En este supuesto
el Cliente perderá cualquier derecho a reclamación o
indemnización.
PRECIO Y FORMA DE PAGO
Todas las tarifas del servicio de
Hosting ofrecido por KEOPSNETT están expresadas en
pesos colombianos y aparecen descritas en el sitio web
www.keopsnett.com.
Las tarifas de KEOPSNETT
no incluyen el IVA, por lo que el Cliente se compromete
a satisfacer el IVA correspondiente a los servicios
ofrecidos por KEOPSNETT.
El pago se realizará
de acuerdo con cualquiera de las siguientes formulas
elegidas por el Cliente en el momento de la contratación
y que serán procesados en el área segura del sitio
www.keopsnett.com.
- Pago con tarjeta de
crédito
- Consignación en efectivo en AV
Villas.
- Consignación en efectivo en CITIBANK
Cuando esté próximo el plazo de
vencimiento del periodo contratado y no se haya
producido notificación por parte del Cliente de su
intención de no renovar el contrato, KEOPSNETT enviará
un correo electrónico con las instrucciones para renovar
el contrato. En ese momento el Cliente podrá cambiar de
forma de pago.
DERECHOS, OBLIGACIONES Y
RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES
El Cliente exonera a
KEOPSNETT de cualquier responsabilidad relacionada con
el contenido de la Información entregada a KEOPSNETT
para su almacenamiento en el área asignada de los
Servidores de KEOPSNETT.
El Cliente es el único
responsable frente a cualquier reclamación o acción
legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras
personas tanto contra el Cliente como contra
KEOPSNETT, y basada en el contenido de dicha
Información, asumiendo el Cliente cuantos gastos, costes
e indemnizaciones sean irrogadas a KEOPSNETT con
motivo de tales reclamaciones o acciones legales.
Cualquier usuario que deposita información en el
servidor de KEOPSNETT, en forma de páginas web, o de
cualquier otra manera, que permita el acceso de
terceros, no se convertirá, en virtud de tal acto, en
socio ni colaborador de KEOPSNETT, sino que será un
divulgador o editor independiente de contenido. Por el
hecho de conectar el servidor a la red, KEOPSNETT no
se convierte en editor ni distribuidor de la información
depositada por el usuario en el sistema de KEOPSNETT,
y por lo tanto, éste no asume responsabilidad alguna por
el perjuicio que dichos contenidos puedan causar a otros
usuarios.
El Cliente reconoce que la información
a la cual puede acceder a través del servicio de acceso
es responsabilidad de quien la elabora. En consecuencia,
KEOPSNETT no será responsable en ningún caso y bajo
ningún concepto del contenido de la información de
terceras personas a las cuales el Cliente pueda acceder,
ni de los perjuicios que el Cliente pueda sufrir en
virtud de dicha información de terceros, con
independencia de que el acceso a tal información se
realice a través de enlaces, cuyo origen se halle en las
páginas web de KEOPSNETT.
También se consideran
recursos que se hallan fuera del control de KEOPSNETT,
entre otros, los siguientes:
- Programas, textos
y datos de los usuarios
- Newsgroups no
moderados del propio servidor
- Newsgroups de
otros servidores
- Chats
- Listas de
distribución
- Cuentas FTP y Telnet
Con
el fin de prevenir infracciones en las que KEOPSNETT
pueda ser declarado responsable civil subsidiario, el
Cliente autoriza expresamente a KEOPSNETT a efectuar
las medidas de control necesarias para comprobar la
licitud de la información depositada en el servidor que
se halla bajo su administración. Dicha autorización
incluye la monitorización de mensajes de correo
electrónico y el acceso a áreas protegidas mediante
contraseña. El Cliente también autoriza a KEOPSNETT a
facilitar los datos que le sean requeridos por las
fuerzas de seguridad del Estado, en el curso de una
investigación policial.
KEOPSNETT dispondrá de
una página o formulario en la que cualquier persona
afectada por la actividad de alguno de sus Clientes en
la red, o por la información depositada en el servidor
administrado por KEOPSNETT, pueda comunicar al
administrador del sistema el origen de los actos o la
información que considere ilícitos o inmorales.
KEOPSNETT se compromete a realizar el máximo
esfuerzo en mantener un nivel aceptable en el
cumplimiento de sus obligaciones contractuales, pero no
puede garantizar, explícita o implícitamente, la
continuidad del servicio en un momento determinado, la
integridad de la información almacenada o transferida a
través de su sistema o de Internet. KEOPSNETT tampoco
se hace responsable del acceso no autorizado por
terceros a información de Clientes almacenada en
sistema, pérdida o corrupción de la misma.
KEOPSNETT no será responsable ante el Cliente, ni
ante los Clientes de este por cualquier daño derivado de
estos casos, incluyendo en los mismos: pérdida total o
parcial de la información, imposibilidad de acceder a
Internet, o imposibilidad de transmitir o recibir
información causada por retrasos o interrupciones de
servicio, sean o no, responsabilidad o negligencia de
KEOPSNETT.
El Cliente es el único responsable de
mantener actualizados los datos introducidos en el
formulario de contratación. KEOPSNETT pone a
disposición del Cliente un formulario en el área de
servicio de la WEB www.keopsnett.com. que permite
modificar cualquiera de sus datos.
El Cliente
está obligado a mantener operativa, activa y actualizada
la dirección de correo electrónico que le identifica
como Cliente. KEOPSNETT no será en ningún caso
responsable de las consecuencias producidas por la falta
de operatividad de la dirección de correo electrónico
del Cliente.
El Cliente es el único responsable
de la utilización y conservación de la contraseña para
acceder al Area de Servicio de la WEB
www.keopsnett.com. La contraseña, junto con la
dirección de correo electrónico del Cliente permiten la
identificación del usuario en el acceso y facilitan el
permiso a las actuaciones que se soliciten desde el Area
de Servicio. El uso de estos identificadores, incluso
por terceras personas, se produce bajo la única
responsabilidad del Cliente.
El Cliente es el
responsable del pago de facturas aún cuando un tercero
intervenga en su nombre, por lo que la responsabilidad
al facilitar los datos de autentificación a un tercero
es única y exclusivamente del Cliente.
El Cliente
indemnizará a KEOPSNETT por los gastos que éste
tuviera por imputarle en alguna causa cuya
responsabilidad fuera atribuible al Cliente, incluidos
honorarios y gastos de los abogados de KEOPSNETT,
incluso en el caso de decisión judicial no
definitiva.
DERECHOS DE PROPIEDAD
El Cliente garantiza que es propietario
de la Información almacenada en el área asignada o que,
en cualquier caso, dispone de la correspondiente
autorización para divulgar la Información a través de
Internet.
A efectos de garantizar los fines del
presente contrato, el Cliente autoriza a KEOPSNETT a
realizar una copia de seguridad de la Información
entregada por el Cliente a KEOPSNETT durante la
vigencia del presente contrato.
KEOPSNETT es
propietaria de todos los derechos sobre su marca
comercial, servicios, patentes y conocimientos
relacionados con el diseño y funcionamiento de los
paquetes de servicio que ofrece, así como del hardware y
software necesario para hacerlos funcionar. El presente
contrato no constituye una licencia al Cliente para que
use con otros fines dichos derechos.
DATOS PERSONALES
El
Cliente autoriza a KEOPSNETT para el uso y tratamiento
informático de los datos personales que facilite, siendo
necesaria su recogida para el alta, prestación y
facturación del servicio, así como para la promoción de
los productos y servicios de KEOPSNETT. Los datos
podrán serán facilitados a otras entidades con relación
regulada con KEOPSNETT para posibilitar la prestación,
control y facturación del servicio.
KEOPSNETT
se compromete, en la utilización de esos datos, a
respetar su confidencialidad accediendo a ellos única y
exclusivamente a efectos de facturación, así como a no
cederlos a terceros sin su consentimiento y a
utilizarlos sólo con la finalidad para la que fueron
recabados.
El usuario podrá ejercitar sus
derechos de acceso, rectificación, oposición y
cancelación de sus datos personales, de conformidad con
lo establecido en la normativa vigente sobre protección
de datos personales, dirigiéndose a KEOPSNETT.
RELACIONES Y NOTIFICACIONES ENTRE
LAS PARTES
Las relaciones entre las
partes son las de un Cliente y un proveedor de
servicios.
Salvo si la legislación procesal
exigiese lo contrario, las partes acuerdan comunicarse
por correo electrónico, fax o correo postal, utilizando
las direcciones y números más actualizados en su poder.
Las partes estarán obligadas a conservar prueba de haber
realizado las notificaciones a la parte contraria.
MODIFICACIONES AL CONTRATO
KEOPSNETT podrá en todo momento hacer
modificaciones en los términos de este contrato si lo
comunica al Cliente con al menos 30 días de antelación.
Se entenderá que el Cliente acepta si pasado este
periodo continúa utilizando los servicios de
KEOPSNETT.
NULIDAD PARCIAL
Si cualquier parte de este contrato
fuera contraria a derecho y, por tanto, inválida, ello
no afectará a las otras disposiciones conformes a
derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas
partes del contrato que resultaran nulas y a
incorporarlas al resto del
contrato.
LEGISLACION APLICABLE
En lo no previsto en este contrato, así
como en la interpretación y resolución de los conflictos
que pudieran surgir entre las partes como consecuencia
del mismo, será de aplicación la legislación colombiana.
KEOPSNETT
Carrera 36 13-35
Cali, Colombia
Tel.: +572 3352857
contacto@keopsnett.com
www.keopsnett.com
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